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高满意度、高收房效率

时间:2010-12-23 00:00来源:未知 作者:新芒果物业 点击:
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新芒果双河湾高品质交房标准,恭迎1期业主回家

      

      351套房屋,历经近200天的预先自检排查,如期如约交付业主,平均10分钟的交房手续办理流程……1217日开始拉开的交房大幕,新芒果双河湾严苛把控的高品质交房标准,收获了1期业主的普遍好评。

      1217-19日,新芒果双河湾项目顺利办理了200余组业主的交房手续。前来收房的业主在置业顾问、物业管家、专业验房师的一对一全程陪同下,逐项检查墙面抹平、地面找平、门窗质量、水电表安装等情况。对于个别业主的挑剔发现与个性化要求,新芒果并没有回避遮掩,而是予以详细登记,力求竭尽所能达成业主期望。

      业主们对小区的综合品质普遍表示满意:郑州之林公园、红白花公园、湿地公园、东西运河、南北运河等城市绿肺环抱,景观优美;双名校就在家门口,孩子上学不发愁;倡导亲情化服务的新芒果物业带来高标准的管家式服务;意大利瑞斯勒安全门、隔热断桥彩铝平开窗、太阳能、直饮水、瓦萨奇暖气片、意大利原装进口五金件等名优建材展现生动的建筑表情;纯石材欧式大门、大胸径名贵树种、异型铁艺围墙等耗时耗资的细节坚持诠释了新芒果人品质第一,时间第二,预算第三的作品情结……醇熟的湾居生活已徐徐绽放在人们眼前。

      高效的交房流程及置业顾问一对一的客户服务也给客户留下了深刻印象。有些业主本以为这次交房会像开盘盛况一样人满为患,排队等候时间过长,所以专门穿着厚厚的羽绒服和棉裤前来收房,没想到在置业顾问一对一的VIP引导下,不到十分钟整个交房流程就全部走完了,业主王女士说,一对一服务很贴心,手续办理的出乎意料的快,今天收房很开心!

      交房是开发周期的最后一环,是开发商开发服务的完整化表现,从拿地到交房,企业完成一个开发周期,能否把这个句号画完满,关键是看企业是否具备综合实力。只有拥有雄厚资金、专业开发能力、优质售后服务、诚信品格以及强烈品牌意识的企业才能赢得市场和客户的尊重。按质按期交房,已经不仅仅是为了给业主奉上一座理想家园,同时也是新芒果自己交给自己的一份答卷。为了让这份答卷更加完美,早在今年6月,经过社会公开招募,就成立了1期业主工程质量监督小组。半年多来,1期业主质量监督小组认真参与到双河湾1期项目建筑及景观的建设全过程。公司还组织营销管理中心、规划设计中心、工程管理中心、物业公司和监理公司挑选骨干组成专职的工程质量监督小组,对房屋进行了多次内部验收,提前筹备交房工作。在自检中,工程部门重点关注于工程质量、施工标准等专业细节,销售部门则更多从业主角度出发,对一些常见的问题以及业主提出的问题进行重点查看。设计优先,过程从严,缺陷必究,诚信业主,追求满意,新芒果集团的质量方针和新芒果物业的服务理念在此次交房过程中得以完美体现。

      广大业主为新芒果的标准和态度而深受感动,并且坚信新芒果地产和物业的用心服务态度将贯穿自己未来的生活。正如一位已交房业主李先生所言:买了很多房子,还从来没有享受过这么优质的交房服务待遇,非常完美,谢谢!

                                       


          

     

   351个特制高档交房资料包,已由工作人员在交房前夜加班加点将“双书”、交房光盘等资料一份份按号装好、摆放好。装进去的不仅是资料,更是新芒果人对业主尽心服务的一份心意。

 

    
     这个被称作“比保时捷汽车专用包还要上档次”的资料包,是为新芒果•双河湾1期业主特别定制的,贴心的设计预留了装《双河湾临时管理规约》、“双书”、交房光盘、钥匙及郑开新项目新芒果•浅水湾宣传资料等文件的空间,交房光盘里还有电视剧《我叫刘跃进》摄制组在新芒果•双河湾工地取景拍摄的精彩片段。
不到8点,工作人员就将迎宾的大红地毯铺装到位。
8点05分,礼仪小姐准备出发,策划部主管乔华女士对迎宾队伍再次叮嘱微笑服务和细节。
8点10分,办公室和物业人员已将为业主精心准备的新鲜水果、饮料和糕点摆放就绪。
业主虽然还没有到,我们的保安兄弟已经像松树一样站得笔直。
寒风料峭难掩心头融融暖意,训练有素的保安兄弟期待着与业主一齐迎接新生活的到来。


8点16分,交房小组全部成员各就各位,以饱满的精神状态等待着业主。
掀开爆竹包装,也掀开双河湾温暖的生活篇章。
办公室主任付果果女士和副总经理李涛先生一齐走过红地毯,检阅交房队伍。
红光吉祥,鞭炮声声,湾居生活的和美乐章隆重奏响!
满地碎红,一生喜庆!
礼仪小姐在策划部主管乔华女士的带领下带着献给业主的腕花和喜糖走向小区各单元门,预备迎接业主回家。
喜庆、华丽的红地毯一直铺到业主的家门口。
腕花上一抹不耀眼的灿烂和淡淡的芬芳,代表了新芒果人对尊贵业主温馨的爱和关怀。

糖包里包裹的满是对业主的恭喜和祝福:祝愿业主在新芒果•双河湾的生活甜甜蜜蜜,幸福满堂!
签到处的工作人员开心地期待着业主的到来。
物业公司的验房人员与发放钥匙的人员队列整齐。我们准备好了!
尊贵的新芒果•双河湾1期业主,欢迎您回家!
精诚的VIP一对一服务系统迎接尊贵业主回家,让每一位即将入住的业主真切感受到家的温馨美好与生活的优越舒逸。
天气晴好,热闹非凡的交房办理现场也如春天般温暖。
办理交房流程第一个环节:迎宾签到、身份确认
在一对一置业顾问的陪同下,业主签订物业相关协议。
办理交房流程的最后一个环节:向业主发放钥匙,整个流程平均仅需10分钟。
业主回家,保安为业主献上至高无上的敬意,礼仪人员为业主佩戴象征新芒果业主尊贵身份的腕花,也送上甜美的祝福。
携家人前来验房的业主,高兴地接过新芒果赠送的腕花、喜糖以及贴心礼物——高档家庭装工具箱,回家的温馨和惊喜洋溢在脸上。
专业的验房人员陪同业主细心收房,认真检查每一个角落。
业主的脸上洋溢着收房的喜悦。
    感谢双河湾一期业主工程质量监督小组对房屋质量进行的多次严格验收! 
    感谢新芒果·双河湾一期业主对本次交房工作的支持与理解!

    感谢新芒果总工室、工程部、办公室、物业公司、营销管理中心等部门及双河湾一期交房小组全体人员。您们辛苦了!

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